L’audit CRO par KLH
Demandez un audit CRO et repartez avec toutes les clés
Qu’est ce qu’un audit CRO ?
Un audit CRO (Conversion Rate Optimization) est bien plus qu'une simple analyse de votre site web : c'est une plongée profonde dans les méandres de l'expérience utilisateur et des parcours de conversion.
Chez KLH, notre approche de l'audit CRO est ancrée dans une compréhension holistique de votre site, de vos objectifs et des comportements de vos utilisateurs. Nous scrutons chaque recoin de votre site pour identifier les points de friction, les obstacles et les opportunités inexploitées.
Notre méthodologie rigoureuse combine l'analyse des données, l'évaluation des performances et l'expertise en UX pour fournir des recommandations concrètes et réalisables. Grâce à notre audit CRO, vous serez armés des insights nécessaires pour optimiser votre site, améliorer votre taux de conversion et stimuler la croissance de votre entreprise.
Quels sont les objectifs de l’audit CRO ?
Les objectifs de l'audit CRO de KLH comprennent :
- Explorer en profondeur le parcours utilisateur et identifier les points de fuite potentiels.
- Segmenter l'audience de manière précise pour des stratégies de marketing plus ciblées.
- Maximiser les performances des campagnes médias et des initiatives d'acquisition de trafic.
- Améliorer le chiffre d'affaires en travaillant sur trois axes principaux : augmentation du volume des ventes, amélioration du taux de conversion et optimisation du panier moyen.
Ces objectifs combinés visent à créer une stratégie CRO holistique pour stimuler la croissance et la rentabilité de votre entreprise.
Analyse du parcours
Pour entamer l’analyse, nous partons de vos problématiques phares, de questions que vous vous posez ou nous construisons l’analyse “from scratch”.
Si vous avez une forêt de questions, nous allons au plus profond de la racine de chaque arbre pour y trouver les réponses.
Nous partons de vos problématiques les plus larges et creusons chaque problème et croisons les données pour détecter anomalies et “pain points” de l’utilisateur.
A l’issue de l’audit CRO, vous aurez une meilleure compréhension de qui sont vos utilisateurs, d’où ils proviennent, comment ils interagissent avec votre site et ce qui vous génère du business.
Benchmark concurrentiel
Nous accordons une grande importance à comprendre votre environnement concurrentiel. C'est pourquoi nous réalisons un benchmark détaillé de votre site web, comparant les fonctionnalités clés avec vos concurrents directs, indirects, et même des références internationales et des start-ups innovantes. Pour les e-commerçants, nous analysons plus de 600 points, et pour les sites de lead-gen, plus de 500. Chaque détail compte dans notre mission de vous aider à surpasser la concurrence et à offrir une expérience utilisateur exceptionnelle.
Recommandations et priorisation
Après une analyse approfondie et un benchmark exhaustif, nous élaborons une liste de recommandations UX sur mesure. Ces recommandations visent à résoudre les "pain points" identifiés lors de notre analyse comparative.
Nous priorisons ensuite ces recommandations en fonction de leur complexité de mise en œuvre et de leur potentiel d'impact sur vos performances. En mettant l'accent sur les aspects les plus critiques de votre expérience utilisateur, nous nous engageons à vous fournir des solutions efficaces qui stimuleront la croissance et l'engagement de votre audience en ligne.
Quels outils utilise-t-on pour mener l’audit CRO ?
Chez KLH, nous combinons habilement les outils d'analyse de pointe pour mener des audits CRO percutants. Nous utilisons des plateformes telles que Google Analytics, Matomo, Piano Analytics pour une analyse approfondie des performances, ainsi que des outils d'UX Analytics comme Hotjar, Microsoft Clarity, ou Content Square pour comprendre les comportements des utilisateurs.
Dans certains cas B2B, nous nous appuyons sur des solutions spécifiques telles que GetQuanty. Cette approche polyvalente et agnostique nous permet de fournir des recommandations précises et stratégiques pour optimiser votre site et améliorer vos taux de conversion.
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